이것은 여행자 중심의 시대이자 개인화된 여행의 새로운 시대의 진화라고 할 수 있습니다. 그것은 소위 지능형 서비스라는 새로운 호스트의 연구 개발로 다낭 가라오케 이어지고 있습니다. 여행의 명령 및 통제 관점은 과거와 많이 바뀌었고 초점은 여행자와 각 여행의 생산성으로 더 많이 이동했습니다. 여행자가 각 여행에서 가장 큰 투자 수익을 얻도록 유지하는 것이 필수적이 되었습니다. 디지털 시대에 살면서 성장해 온 신세대 젊은 직원과 관리자들이 여행자의 대열에 오르고 있습니다. 기업 여행을 떠나는 직원들도 여행의 일정 비율을 여가 시간으로 생각한다는 점을 인정하는 더 큰 유연성의 필요성을 인식하는 것이 필수적이 되었습니다. 세계화가 진행되고 직원을 해외로 파견하여 역외 잠재 고객/고객/공급업체와 네트워크를 연결하는 기업이 증가함에 따라 기업 여행은 수익성이 높은 관광 부문입니다. 관광 회사가 비즈니스 여행객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법에 대해 이야기하기 전에 먼저 전통적인 에이전트보다 전문 기업 에이전트를 선호하는 이유를 살펴보겠습니다.

여행 정책 입안자와 관리자는 증가하는 테러 공포에 따라야 합니다. 기업을 대신하여 여행을 하는 임직원의 경우 여행사 및 기업여행사(CTA)는 여행 정책을 통해 안전에 대한 확신을 입증해야 합니다. 기업 여행자를 대상으로 실시한 설문 조사는 테러리즘의 확산에 대한 글로벌 비즈니스 여행자의 일반적인 우려를 반영할 가능성이 높습니다. 그러나 테러 위협이 비즈니스 여행의 패턴을 변화시키고 있다는 사실을 부인할 수 없습니다. 이것의 주요 영향은 비즈니스 여행자에게 여행 서비스를 제공하는 회사가 기업 고객에게 서비스를 제공할 때 보안 및 관련 위험에 대한 초점을 강화해야 한다는 점을 명심하는 것입니다. 최근 조사 결과에 따르면 여행 관리자는 회의적인 비즈니스 여행자에 비해 위험을 다루는 정책의 효과를 더 높게 평가합니다. 기업 여행 예산을 최대한 활용하려면 프로그램을 최대한 활용하기 위한 계획을 세우는 것이 중요합니다. 여행자에게 논리적으로 가장 저렴한 항공료를 선택하라고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

여행 프로그램을 계획하거나 평가할 때 고려해야 할 요소는 다음과 같습니다. 잘 작성되고 전파된 여행 정책은 좋은 여행 프로그램의 기초이며, 저는 많은 기업이 구식이고 잘못 생각한 여행 정책을 가지고 있다는 사실에 지속적으로 놀랐습니다. 잘 작성된 정책을 찾는 것은 어렵지 않습니다. 하나는 온라인에서 아주 쉽게 찾을 수 있습니다. 기업 문화를 반영해 편집해 모두가 이해하고 동의할 수 있도록 사내에 전파하는 일만 남았다. 이러한 이유로 모든 회사 직원이 읽고 이해하고 소유할 수 있도록 모든 사람이 여행 정책 사본에 서명하도록 하는 것이 좋습니다. 여행 여부에 관계없이 회사의 모든 직원이 여행 정책 사본에 서명할 것을 제안합니다. 그들은 나중에 회사에서 직책을 변경하고 여행해야 할 수도 있습니다.

여행 정책은 길거나 복잡할 필요가 없습니다. 내가 본 최고의 여행 정책 중 일부는 몇 페이지에 불과했습니다. 많은 회사가 여행 프로그램을 중앙 집중화하지 않으며 비용 절감 기회 및 내부 효율성 손실 측면에서 비용을 지불합니다. 여행을 중앙 집중화하지 않는 많은 회사는 여행을 중앙 집중화하려면 여행 관리자를 고용해야 한다는 생각과 함께 여행자가 원하지 않는 일을 하도록 요구하는 것을 두려워합니다. 이 두 가지 모두 합법적인 문제일 수 있지만 대부분의 경우 반드시 그럴 필요는 없습니다. 여행자에게 중앙에서 예약하도록 요구함으로써 반드시 유연성을 잃게 하는 것은 아닙니다. 선택한 여행사를 통해 또는 파트너 관계를 맺고 신뢰할 수 있는 제공업체를 통해 온라인으로 여행자가 스스로 예약할 수 있도록 하면서 여행을 중앙 집중화할 수 있습니다. 여행 문제에 대해 내부 및 외부 모두에서 단일 연락 창구를 확보합니다. 회사에서 항공 여행에 100만 달러 미만을 지출하는 경우 정규 여행 관리자가 필요하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 재무 부서, 인사부 또는 임원 수준의 보좌관이 출장을 감독할 수 있습니다. 다음은 여행을 중앙 집중화함으로써 얻을 수 있는 이점을 살펴봅니다.